Handels- og betalingsbetingelser for Trønder Oil AS
1. Generelt
Disse handels- og betalingsbetingelsene gjelder for kjøp av drivstoff via Trønder Oil-appen og for bruk av betalingsterminaler tilknyttet Trønder Oil AS. Ved å bruke appen og gjennomføre et kjøp, bekrefter du at du har lest og godtar våre vilkår.
Appen og betalingstjenestene leveres av Trønder Oil AS, organisasjonsnummer 998 349 516, med forretningsadresse Torgardstrøa 14, 7093 Tiller, Norge. Kontakt oss på e-post post@tronderoil.no eller telefon +47 72890220.
2. Betaling
Betaling behandles av Trønder Oil AS, som er merchant of record for alle transaksjoner.
Ved bruk av bankkort i Trønder Oil AS sin app eller på betalingsterminaler, aksepterer kunden at det reserveres et beløp på kundens bankkonto ved start av fylling.
Endelig belastning skjer først når påfyllingen er fullført og bekreftet.
Ved kansellering eller feil vil eventuell reservasjon bli frigitt av kundens bank innen normalt 1–3 virkedager, avhengig av bankens rutiner.
Ved å anvende bankkort aksepterer kunden de vilkår som gjelder for det aktuelle bankkortet samt bestemmelsene i den norske kjøpsloven.
Kortinformasjon håndteres sikkert gjennom vår betalingsleverandør Worldline, som oppfyller gjeldende sikkerhetsstandarder (PCI DSS).
Trønder Oil AS lagrer ikke kundens kortdata og er ikke ansvarlig for tredjeparts handlinger i forbindelse med bruk av bankkort.
3. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og er inklusive merverdiavgift (mva).
Prisene som vises i appen på tidspunktet for kjøpet gjelder for den aktuelle transaksjonen.
Prisene kan endres uten forhåndsvarsel.
4. Levering og fullføring av kjøp
Levering anses som fullført når drivstoffpåfyllingen er gjennomført på valgt stasjon.
Ved avbrutt fylling, tekniske problemer eller feilbelastning skal kunden kontakte Trønder Oil AS umiddelbart for å få saken undersøkt.
Eventuelle feilbeløp vil bli refundert dersom det foreligger grunnlag for det.
5. Personvern
Trønder Oil AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).
Vi lagrer kun informasjon som er nødvendig for å gjennomføre transaksjoner, forbedre tjenesten og yte kundestøtte.
Kortinformasjon håndteres sikkert av vår betalingsleverandør Worldline og oppbevares ikke av Trønder Oil AS.
Mer informasjon finner du i vår personvernerklæring.
6. Endringer i vilkår
Trønder Oil AS kan oppdatere disse betingelsene ved behov.
Oppdatert versjon publiseres på vår nettside, og endringer trer i kraft fra publiseringsdatoen.
Ved vesentlige endringer vil brukere bli varslet via appen.
7. Force Majeure
Dersom det oppstår en ekstraordinær situasjon utenfor Trønder Oil AS sin kontroll, som gjør det umulig eller urimelig tyngende å oppfylle selskapets forpliktelser, suspenderes disse forpliktelsene så lenge situasjonen pågår.
Eksempler kan være tekniske feil, strømbrudd, brann, streik, naturkatastrofer, offentlige restriksjoner, krigshandlinger eller svikt i kommunikasjon- og betalingssystemer.
Når situasjonen er løst, vil Trønder Oil AS så langt som mulig gjenopprette normal drift og eventuelle rettigheter.
8. Lovvalg og verneting
Disse handels- og betalingsbetingelsene er underlagt norsk lov.
Eventuelle tvister skal behandles etter norsk lovgivning, med Trondheim tingrett som verneting.
Trønder Oil AS
Torgardstrøa 14, 7093 Tiller
Organisasjonsnummer: 998 349 516
E-post: post@tronderoil.no
Telefon: +47 72890220